ご予約方法（抽選・先着）
当店のご予約には「Chugai Grace Cafe予約申込サイト」への会員登録・ログインが必要です。
ご入店の際には、【予約確定メール】と【身分証】のご提示が必要となります。
※店舗スタッフが予約番号・ご本人様確認をさせていただきます。
※身分証は免許証/健康保険証/学生証/マイナンバー/パスポート/在留カードのいずれかをご提示ください。
『Chugai Grace Cafe予約申込サイト』はこちら
※予約申込サイトの会員登録にはSMS認証が必要です。
SMS認証メールが届かない場合、こちらのページをご確認ください。
抽選予約
抽選予約は、開催期間より第3希望までお申込みいただけます（※第2、第3希望は任意）
当選の場合、そのうちの【1枠】が当選いたします。
（例）抽選申込 [希望人数：3名]
第1希望：1/1 10:00～11:00
第2希望：1/9 12:00～13:00 ◎
第3希望：1/5 17:00～18:00
⇒第2希望1/9 12:00～13:00[3名]が当選
※抽選予約は、ご登録の会員様につき【同イベント1度】までのお申込みが可能です。
申込後に内容を変更されたい場合には、会員マイページ「予約一覧」よりキャンセルしていただいたのち、受付期間中に再度お申込みください。
※抽選結果の当落発表は、各イベント指定の発表日にメールにてお送りさせていただきます。
また、メール発表以降には会員マイページでもご確認いただけます。
赤で【ご予約確定】の記載がある場合⇒当選となります。
ダブルチャンス
抽選予約申込の際、「ダブルチャンス」を希望すると
抽選が外れた場合に【第1希望日の別の時間帯】に当選するチャンスが得られます（※任意）
（例）抽選申込 [希望人数：3名]
第1希望：1/1 10:00～11:00 落選
第2希望：1/9 12:00～13:00 落選
第3希望：1/5 17:00～18:00 落選
ダブルチャンスあり
⇒1/1 17:00～18:00[3名]がダブルチャンスで当選
先着予約
先着予約は、ご希望の日時に空きがある場合、1度のお申込みで【1枠】をご予約いただけます。
※同イベント・同日中の複数申込も可能です。受付期間中であれば何度でもお申込みいただけます。
※マイページからのご予約・キャンセル可能期限は各コラボ詳細ページをご確認ください。
※当日のご利用については、各コラボページをご確認ください。
各イベントの状況により、当日、お電話や店頭での新規ご予約をお受けできない場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合には、「会員マイページ」の予約一覧よりキャンセルをお願いいたします。
※キャンセル可能期限は各コラボ詳細ページよりご確認ください。
※開始時間より15分以上遅れてのご来店となってしまう場合は、集合時間より前に店舗までご連絡をお願いいたします。
※開始時間より15分を過ぎご連絡を頂けていない場合、キャンセルとなります。ご来店いただいてもお席のご案内が出来ない場合がございます。
また、事前予約特典があるコラボイベントの場合、特典のお渡しはできかねます。予めご了承ください。
ご予約上の諸注意
●ご予約いただいた開始時間の10分前までにご来店ください。
●ご予約の受付時は下記2点を確認させていただきます。
(1) 身分証（免許証/健康保険証/学生証/マイナンバー/パスポート/在留カード）
(2) 予約完了メール
※ご予約されたご本人様と、そのお連れ様のみご利用が可能です。ご来店時に身分証にてご本人様確認をさせて頂きます。
ご本人様確認ができない場合は、ご入店をお断りさせていただく場合がございますので、身分証のお忘れには十分ご注意下さい。
※ご予約者様が不在の場合、お連れ様のみでのご入店はできかねます。
※戸籍上で氏名の変更、もしくは誤った氏名を登録された場合は事前にお問い合わせをお願い致します。
●当日のご利用については、各コラボページをご確認ください。
各イベントの状況により、当日、お電話や店頭での新規ご予約をお受けできない場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
●ご利用時間は各イベントにより異なります。イベントページをご確認のうえお申込みください。
●2名以上でお申し込みいただいた場合、ご来店当日に同行者の方が遅れる場合には、店舗スタッフへお伝えください。
ご予約者様が不在の場合、お連れ様のみでのご入店はできかねます。
●混雑状況により、飛沫防止パネルを設置の上、他のお客様とご相席になる可能性がございます。
●キャンセルをご希望の場合には各イベントページをご確認のうえ、事前にご連絡ください。
●開始時間より15分以上遅れてのご来店となってしまう場合は、集合時間より前に店舗までご連絡をお願いいたします。
●開始時間より15分を過ぎご連絡を頂けていない場合、キャンセルとなります。ご来店いただいてもお席のご案内が出来ない場合がございます。
また、事前予約特典があるコラボイベントの場合、特典のお渡しはできかねます。予めご了承ください。
●事前連絡なくキャンセルされた場合、以降のご予約について制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。
●未成年者 未就学児のお客様・保護者様へ
・未成年者のご利用と保護者様
中学生以下のお子様は、保護者様 又は、保護者代理：20歳以上の方同伴にてご来店ください。必ずご利用人数分でのご予約をお願いいたします。
保護者様（保護者代理：20歳以上の方）のご予約で、お子様のみのご利用は出来ませんのでご注意ください。
・未就学児のご利用と保護者様
当店には、店舗内の導線確保の観点よりキッズチェアのご用意がございません。
又、同事情によりベビーカーもご利用頂けませんので、ご注意ください（※ベビーカーはお預かりできかねます）
転落等の恐れがあるので、お子様を抱いた状態での席利用は出来ません。
お子様お一人での席利用が不可能な場合は、ご遠慮いただきますのであらかじめご了承ください。
●来店しないのに多量の申込みやキャンセルがある等、明らかに悪質な行為が見られる場合には
以降のご利用を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。
●お客様のメールの未受信による申し込み不備に関して、弊社では責任を負いかねます。何卒ご了承ください。
●状況により営業時間を変更させていただく場合がございます。
変更の際には、Chugai Grace Cafe公式サイト、公式Twitterにて随時ご案内いたします。
●譲渡や転売などの不正行為は固くお断りしております。
お客様同士の個人間でのトラブルに関しましては、弊社では責任を負いかねます。何卒ご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。
●「Chugai Grace Cafe予約申込サイト」の会員登録には携帯電話番号でのSMS認証が必要です。
ご利用のスマートフォンの設定等により、SMSメールが届くまで数分程度時間がかかる場合がございます。
コードの有効期限は30分です。しばらくお待ちいただき、届かない場合はコードを再送してください。
SMS認証メールが届かない場合、こちらのページもご覧ください。
●「Chugai Grace Cafe予約申込サイト」会員登録時のメールの未着に関して、メールが届かない場合、下記の方法をお試しください。
①弊社ドメイン（@chugai-grace-cafe.jp）からのメールを受信できるように設定いただき再度お申込みください
②PCメール拒否設定になっていないか、セキュリティレベルの設定が「高」以上になっていないか確認し再度お申し込みください
③別のメールアドレスよりお申し込みください
※携帯電話会社のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@i.softbank.jp、@au.com、@ezweb.ne.jp ）、hotmail等で迷惑メールフィルター等による受信エラーが起こる場合がございますのでご注意ください。
その他理由等によりご登録が困難な場合には「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。お客様のメールの未受信による登録不備に関して、弊社では責任を負いかねます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
●本ページの内容は予告なく変更となる場合がございます。